Daybreak 지원

소리 기반 수면 측정 및 알람 앱입니다. 문제가 있거나 궁금한 점이 있으면 알려주세요.

Daybreak Support

A sound-based sleep tracking and alarm app. Tell us if something isn't working or you have a question.

문의

Contact

영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다. 문제 상황을 알려주실 때 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전을 함께 적어주시면 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다.

We reply within two business days. Including your device model, OS version, and app version helps us reproduce the problem much faster.

자주 묻는 질문

Frequently asked questions

알람이 울리지 않아요

대부분 기기의 절전 설정 때문입니다. 아래를 확인해 주세요.

  1. 알림 권한이 허용되어 있는지
  2. Android: 설정 > 배터리에서 Daybreak를 제한 없음으로
  3. iOS: 집중 모드·방해금지에서 Daybreak 알림이 차단되지 않았는지
  4. 앱을 강제 종료하지 않았는지 (최근 앱 목록에서 밀어 닫으면 예약이 취소될 수 있습니다)

My alarm didn't ring

This is almost always a device power-saving setting.

  1. Check that notification permission is granted
  2. Android: Settings > Battery — set Daybreak to Unrestricted
  3. iOS: make sure Daybreak isn't silenced by a Focus mode
  4. Avoid force-quitting the app — swiping it away can cancel scheduled alarms

수면 측정이 밤중에 끊겼어요

절전 모드가 켜져 있으면 기기가 측정을 중단시킬 수 있습니다. 측정하는 밤에는 절전 모드를 끄고 충전 상태로 두시는 것을 권합니다. 측정되지 않은 구간은 수면 단계로 채우지 않고 공백으로 표시합니다.

Sleep tracking stopped during the night

Battery saver can suspend measurement. On nights you track, we recommend turning battery saver off and keeping the device charging. Gaps in measurement are shown as gaps — we don't fill them with estimated sleep stages.

녹음된 소리는 어디에 저장되나요

코골이 클립은 기기 내부에만 저장되며 서버로 업로드되지 않습니다. 앱에서 개별 삭제하거나 앱을 삭제하면 함께 사라집니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

Where are recordings stored?

Snoring clips are stored only on your device and are never uploaded. You can delete them individually in the app, and they're removed if you delete the app. See the Privacy Policy for details.

계정과 데이터를 삭제하고 싶어요

앱에서 프로필 > 회원 탈퇴를 선택하면 계정과 서버에 저장된 개인정보가 삭제됩니다. 기기 안에만 있는 수면 기록·코골이 클립·사진은 앱을 삭제하거나 해당 기록을 삭제하면 제거됩니다. 직접 처리가 어려우시면 위 이메일로 요청해 주세요.

How do I delete my account and data?

In the app, choose Profile > Delete account to remove your account and the personal information held on our servers. Data stored only on your device is removed when you delete the app or delete those records. You can also email us if you'd rather we handle it.

구독은 어떻게 취소하나요

구독은 앱 마켓에서 관리됩니다. iOS는 설정 > Apple 계정 > 구독, Android는 Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제에서 취소할 수 있습니다.

How do I cancel a subscription?

Subscriptions are managed by the app store. On iOS: Settings > Apple Account > Subscriptions. On Android: Play Store > Profile > Payments & subscriptions.

약관 및 정책

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